服务承诺

“最大限度地满足用户需求”是企业最高追求,我们对于出厂的每一台产品都将提供详细、可靠的售前、售中、售后一条龙服务,确保用户买到放心、满意.

售前服务

在产品购置或合同签署前,用户可以通过电话咨询我厂厂部、生产科,了解我厂的生产规模、技术力量、设备配备等基本情况;亦可向我厂技术科咨询有关产品设计、性能参数等技术细节,技术人员将耐心地为你作出详细的解答。

1、 售中服务

在产品的制作与加工过程中,用户可随时致电我厂生产科询问产品的加工进度与制作情况,亦可派人员来我厂亲自监督产品制作的每一进程。

2、 售后服务

a. 本设备保修壹年。在此一年中,除人为因素和某些不可抗拒外界因素外,任何由于产品质量而引起的问题都由我厂负责修理。

b. 在产品制作包装完毕后,一般由我厂代办运输,负责将产品押送至用户厂家,并负责设备的调试、运行。直至该设备正常地运行。

c. 当遇到产品发生质量问题时,我厂承诺在一接到用户电话后:1小时内作出反应,并在12小时内派专业维修人员赶至用户现场直至事情处理完毕。

d. 投入使用,期间我厂专业调试人员将就该产品的使用、维护、保养对用户厂家的操作人员作具体生动地讲解与指导。

e. 每台设备在出厂前均经过全面探伤、耐压试验、检测试验、确保产品合格出厂,任一故障原因均可通过本厂严密的质保体系得以追踪检查。

f. 长期优惠提供零配件,外协件按进价提供,供方在接到通知后最长不超过2天送达需方。

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